Vente / Commerce
- CAP Équipier polyvalent du commerce
- BAC PRO METIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE
- Titre Professionnel NTC
- Titre Professionnel MUM
- Titre Professionnel AMUM
CAP Equipier polyvalent du commerce
Ce CAP rassemble les 6 CAP commerciaux (CAP employé de commerce multi-spécialités, CAP vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles, CAP employé de vente spécialisé option produits alimentaires, option produits d’équipement courant, services à la clientèle, option produits de librairie-papeterie-presse).
Le(la) titulaire du CAP équipier polyvalent a des connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d’approvisionnement et les procédures de stockage des marchandises. Il(elle) participe au rangement, à l’étiquetage et à la mise en rayon des produits. Il(elle) utilise les différents documents commerciaux (inventaire, livraison) et les logiciels de caisse. Également il(elle) accueille et informe le client, lui présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, le conseille et conclut la vente. Il(elle) propose des services d’accompagnement et contribue à la fidélisation de la clientèle.
Contenu de la formation au CFA
- Activité domaine professionnel
- Prévention Santé et Environnement
- Arts Appliquées
- Français
- Histoire-Géographie
- Mathématiques
- Sciences Physiques
- Education physique et sportive
- Langue vivante étrangère (Anglais)
Rythme de l’alternance : 1 semaine CFA – 2 semaines entreprise (12 semaines de cours/an)
Modalités d’obtention du diplôme : Contrôle en Cours de Formation ou en ponctuel (pour la formation continue)
Frais pour l’apprenant : Matériel scolaire courant + livres (environ 50€)
Conditions d’accès : Suivant les prérequis légaux de chaque dispositif de formation.
Débouchés professionnels : vie active mais possibilité de poursuite d’études avec un Bac Professionnel et un BTS
Résultats examens juin 2023 = 100% de réussite
Insertion des diplômé(e)s 2022 = 29% en emploi – 71% en formation
Abandon en cours de formation (2021/2022) : 25%
pour plus d'informations 05.53.22.21.22
BAC professionnel Métiers du Commerce et de la Vente (MCV)
Les objectifs du bac pro MCV sont de donner des compétences en vente centrées sur la relation client en unité commerciale. Le (la) titulaire du bac pro commerce ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client.
C’est un(e) employé(e) commercial(e) qui intervient dans tout type d’unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Autonome en entretien de vente, il (elle) exerce son activité sous l’autorité d’un responsable.
Son activité, au sein d’une équipe commerciale, consiste à participer à l’approvisionnement, à la vente et à la gestion commerciale.
♦ Animation et gestion de l’espace commercial (option A) = L’objectif est de former des professionnels qui mettront à disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Leurs missions seront de : conseiller, vendre et fidéliser + assurer la gestion commerciale et l’approvisionnement + participer à l’animation du commerce.
♦ Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale (option B) = L’objectif est de former de futurs attachés commerciaux, responsable d’équipe de vente, représentants multicartes ou encore agents commerciaux. Leurs missions seront de : prospecter et fidéliser la clientèle + alimenter les fichiers informatisés + démarcher et inviter à acheter, négocier les conditions de vente et prendre commande + effectuer des démonstrations + négocier les conditions de vente.
Contenu de la formation au CFA
- Vendre
- Animer
- Gérer
- Economie – Droit
- Arts Appliqués
- Prévention Santé et Environnement
- Français
- Histoire-Géographie
- Education Physique et sportive
- Mathématiques
- 2 Langues vivantes étrangères (Anglais et Espagnol)
Rythme de l’alternance : 1 à 2 semaines CFA – 2 à 3 semaines entreprise (20 semaines de cours/an)
Modalités d’obtention du diplôme : mixte (Contrôle en Cours de Formation et en ponctuel)
Frais pour l’apprenant : Matériel scolaire courant + livres (environ 50€)
Conditions d’accès : être titulaire d’un CAP en vente ou avoir effectué une classe seconde (professionnelle ou générale) et suivant les prérequis légaux de chaque dispositif de formation.
Débouchés professionnels : vie active mais possibilité de poursuite d’études avec un BTS
Résultats examens juin 2023 = 100% de réussite
Insertion des diplômé(e)s 2022 = 100% en emploi
Abandon en cours de formation (2021/2022) : 31%
pour plus d'informations 05.53.22.21.21
Titre professionnel Négociateur Technico-commercial (NTC)
Le (la) négociateur(trice) technico-commercial(e) a pour mission la prospection et le développement du chiffre d’affaires d’un territoire géographique.
Le (la) négociateur(trice) technico-commercial(e) cible les prospects, effectue des visites de prospection, optimise la fiabilité du fichier commercial, réalise des études de marché, contribue à l’amélioration des documents techniques et commerciaux nécessaires à la vente, élabore et négocie une offre commerciale. Il évalue régulièrement son activité, contrôle la rentabilité et la marge, effectue le suivi des litiges,des contentieux et les règlements. Il (elle) est également capable d’établir une stratégie de développement et d’optimiser le portefeuille clients.
L’emploi requiert une aisance commerciale et la maîtrise des produits. Le (la) négociateur(trice) technico-commercial(e) travaille en collaboration étroite avec les différents services de l’entreprise et avec les partenaires externes.
Il (elle) exerce son activité en autonomie sous la responsabilité de la direction de l’entreprise. Il (elle) rend régulièrement compte de son activité, le plus souvent sous la forme d’un rapport écrit, journalier ou hebdomadaire. Il (elle) utilise couramment les outils mobiles de communication, internet et les logiciels de gestion et de communication.
L’emploi nécessite des déplacements fréquents et a une obligation de résultats!
Diplôme de niveau Bac+2
Contenu de la formation au CFA
- Enseignement Professionnel ( Elaborer une stratégie commerciale pour un secteur géographique défini – Prospecter et négocier une proposition commerciale)
- Anglais commercial
- Informatique
Rythme de l’alternance : Alternance entre semaines de CFA et semaines en entreprise (voir planning de formation). Durant les semaines de CFA, la formation est organisée en présentiel, en groupe classe avec un(e) formateur(rice).
Moyens pédagogiques :
- séances de formation théorique en salle de classe avec les formateurs ;
- séances de formation pratique en atelier professionnel avec le(la) formateur(rice) professionnel référent
- salle informatique à disposition pour la réalisation de documents et des recherches, en autonomie ou avec les formateurs ;
- remise de supports de cours et d’exercices d’application par les formateurs.
Modalités d’obtention du diplôme : Au cours de la formation = contrôle de l’assiduité – visites en entreprise – tests de connaissances – Examen = oral devant un jury avec présentation de dossier professionnel + étude de cas écrite. Remise d’un diplôme si réussite
Parcours de formation adaptés aux besoins et objectifs de chacun. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. Des qualifications partielles, sous forme de Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules.
Tarif : Financement individuel selon statut (apprentissage, formation continue, etc…). A définir avec le CFA suivant le profil de chaque apprenant.
Conditions d’accès :être titulaire d’un BAC ou équivalent et suivant les prérequis légaux de chaque dispositif de formation.
Débouchés professionnels : vie active ou possibilité de poursuite d’études
Résultats examens octobre 2022 = 100% de réussite
Insertion des diplômé(e)s =
Abandon en cours de formation (2021/2022) : 0%
pour plus d'informations 05.53.22.21.21
Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande (MUM)
Le(la) Manager d’Unité Marchande assure la responsabilité d’un secteur.
Il(elle) développe la dynamique commerciale du point de vente.
Il(elle) organise l’approvisionnement du rayon et assurer la présentation marchande des produits.
Il(elle) gère les résultats économiques et établisse des prévisionnels.
Il(elle) anime une équipe et la managez.
Il(elle) exerce dans tous types de points de vente.
Contenu de la formation au CFA
- Enseignement Professionnel (Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande – Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande – Manager l’équipe de l’unité marchande)
- Anglais commercial
- Informatique
Rythme de l’alternance : Alternance entre semaines de CFA et semaines en entreprise (voir planning de formation). Durant les semaines de CFA, la formation est organisée en présentiel, en groupe classe avec un(e) formateur(rice).
Moyens pédagogiques :
- séances de formation théorique en salle de classe avec les formateurs ;
- séances de formation pratique en atelier professionnel avec le(la) formateur(rice) professionnel référent
- salle informatique à disposition pour la réalisation de documents et des recherches, en autonomie ou avec les formateurs ;
- remise de supports de cours et d’exercices d’application par les formateurs.
Modalités d’obtention du diplôme : Au cours de la formation = contrôle de l’assiduité – visites en entreprise – tests de connaissances – Examen = oral devant un jury avec présentation de dossier professionnel + étude de cas écrite. Remise d’un diplôme si réussite
Parcours de formation adaptés aux besoins et objectifs de chacun. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. Des qualifications partielles, sous forme de Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules.
Tarif : Financement individuel selon statut (apprentissage, formation continue, etc…). A définir avec le CFA suivant le profil de chaque apprenant.
Conditions d’accès : être titulaire d’un BAC ou équivalent et suivant les prérequis légaux de chaque dispositif de formation.
Débouchés professionnels : vie active ou possibilité de poursuite d’études
Résultats examens janvier 2023 = 100%
Insertion des diplômé(e)s 2023 = 100%
Abandon en cours de formation (2022/2023) : 0%
pour plus d'informations 05.53.22.21.21
Titre Professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande (AMUM)
Dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, l’assistant manager d’unité marchande participe à l’attractivité de l’unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Il anime l’équipe au quotidien, la mobilise pour atteindre les objectifs de vente.
En collaboration avec l’équipe et afin de maintenir la continuité du parcours client, l’assistant manager d’unité marchande entretient et développe l’aspect marchand et l’attractivité de l’unité marchande en tenant compte de l’offre produits et des modes de consommation des clients. Il s’assure de la réalisation des objectifs commerciaux.
L’assistant manager d’unité marchande coordonne l’activité de l’équipe. Il peut, avec son responsable hiérarchique, contribuer au recrutement de nouveaux membres de l’équipe, préparer et mettre en œuvre un parcours d’intégration individualisé.
L’assistant manager d’unité marchande respecte et fait respecter les règles d’hygiène et de sécurité, de sureté, de qualité de vie au travail (QVT) et de protection de la santé au travail.
Il se sert couramment des applicatifs et outils de gestion de l’entreprise.
L’assistant manager d’unité marchande exerce l’emploi sous la responsabilité de sa hiérarchie à laquelle il rend compte. Il seconde le manager d’unité marchande et peut le suppléer en cas d’absence.
En cas d’imprévus ou de dysfonctionnements, il réagit rapidement, modifie ses priorités, s’adapte à la situation du moment et alerte sa hiérarchie et les services internes. En concertation avec l’ensemble des acteurs concernés, il met en œuvre un plan d’actions adapté.
L’emploi s’exerce en unité marchande de petite, moyenne ou grande superficie, alimentaire, non alimentaire ou spécialisée. L’assistant manager d’unité marchande travaille sur la surface de vente avec l’équipe et en présence des clients, dans les réserves ou dans un bureau. L’emploi peut nécessiter des déplacements hors de l’unité marchande pour assister à des réunions et des formations organisées par l’entreprise.
Les conditions d’exercice de l’emploi, l’effectif et la composition de l’équipe varient selon la taille de l’unité marchande, la nature des produits et des services proposés.
L’emploi s’exerce dans un environnement bruyant et nécessite de nombreux déplacements en surface de vente. Les variations de température peuvent être importantes. L’assistant manager d’unité marchande est amené à participer aux tâches de manutention, pour lesquelles le port d’équipements de protection est requis.
En fonction des contraintes de l’activité, des fluctuations clients et des aléas, ses horaires de travail peuvent être décalés et des astreintes sont possibles. Il peut être amené à travailler le dimanche et certains jours fériés.
L’assistant manager d’unité marchande prend en compte au quotidien la responsabilité sociale des entreprises (RSE) appliquée à l’unité marchande.
L’assistant manager d’unité marchande est en contact direct avec les clients.
Il assure l’interface entre les clients, les interlocuteurs internes et externes, l’équipe et sa hiérarchie : il communique, par courriel, par messagerie instantanée et par téléphone avec sa hiérarchie, les transporteurs, les fournisseurs, les conseillers commerciaux, le réceptionnaire, le gestionnaire de stocks, les employés libre-service, le personnel de sécurité et de maintenance et les services internes de l’entreprise tels que les ressources humaines, le contrôle de gestion, le service paie, le service marketing et communication, le service client, la centrale d’achat, la comptabilité et la logistique.
Contenu de la formation au CFA
- Enseignement Professionnel (Développer l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal – Animer l’équipe d’une unité marchande)
- Anglais commercial
- Informatique
Rythme de l’alternance : Alternance entre semaines de CFA et semaines en entreprise (voir planning de formation). Durant les semaines de CFA, la formation est organisée en présentiel, en groupe classe avec un(e) formateur(rice).
Moyens pédagogiques :
- séances de formation théorique en salle de classe avec les formateurs ;
- séances de formation pratique en atelier professionnel avec le(la) formateur(rice) professionnel référent
- salle informatique à disposition pour la réalisation de documents et des recherches, en autonomie ou avec les formateurs ;
- remise de supports de cours et d’exercices d’application par les formateurs.
Modalités d’obtention du diplôme : Au cours de la formation = contrôle de l’assiduité – visites en entreprise – tests de connaissances – Examen = oral devant un jury avec présentation de dossier professionnel + étude de cas écrite. Remise d’un diplôme si réussite
Parcours de formation adaptés aux besoins et objectifs de chacun. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. Des qualifications partielles, sous forme de Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules.
Tarif : Financement individuel selon statut (apprentissage, formation continue, etc…). A définir avec le CFA suivant le profil de chaque apprenant.
Conditions d’accès : être titulaire d’un CAP ou équivalent (diplôme de niveau III) et suivant les prérequis légaux de chaque dispositif de formation.
Débouchés professionnels : vie active ou possibilité de poursuite d’études
Résultats examens = NC (ouverture septembre 2023)
Insertion des diplômé(e)s = NC (ouverture septembre 2023)
Abandon en cours de formation = NC (ouverture septembre 2023)
pour plus d'informations 05.53.22.21.21
